Tableau des finalités des traitements des données personnelles

Nom du traitement

Finalité du traitement

Données utilisées

Bases légales

Gestion des commandes

Utilisation des données pour gérer les commandes clients, les factures, le remboursement des produits achetés si nécessaire.

Les données personnelles du client renseignées lors du paiement sur le site (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale). Voir article 2.1

Exécution d'un contrat

Le respect d’une obligation légale

 

Création d’un compte client sur la PWA

Utilisation des données pour générer un compte client sur notre Progressive Web App afin que le client puisse réaliser son projet.

Les données personnelles du client renseignées lors du paiement sur le site (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale)
Voir article 2.1

Exécution d'un contrat

Le respect d’une obligation légale

 

Réalisation du livre

Utilisation des données pour consolider le contenu du livre, mettre en page le livre.

Les données personnelles fournies par le client sur l’application web (PWA)
Voir article 2.3

Exécution d'un contrat

Le respect d’une obligation légale

 

Échange avec le service client

Utilisation des données pour échanger avec le client. A ce titre, les échanges réalisés par téléphone, email ou courrier, peuvent être enregistrés afin de répondre aux interrogations du client, à ses attentes et donc pour améliorer la qualité de service.

Les données personnelles fournies par le client lors du paiement sur le site (nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse postale).
Voir article 2.1

Ainsi que les échanges avec les clients.

Exécution d'un contrat

Le respect d’une obligation légale

Livraisons des produits commandés

 

Livraison des livres à l’adresse du destinataire choisi par le client.

Les données personnelles fournies par le client lors de son paiement sur le site (nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse postale).
Voir article 2.1

Exécution d'un contrat

Le respect d’une obligation légale

Envoi de newsletter

Envois de newsletters à l'Utilisateur y ayant consenti en cochant la case correspondante ou en ayant renseigné son adresse email dans l'encart prévu à cet effet sur le Site

Les données personnelles saisies dans l’encart prévu sur le site (adresse email, Nom et Prénom)

Intérêt légitime

Analyse du trafic et des ventes

Analyse des visites et de leur fréquence sur le Site, mesures d’audience, études, statistiques (cookies)

Les données personnelles, dont des cookies, sont collectées pour comprendre l’utilisation du Site

Intérêt légitime

Administrer le site internet et lutter contre la fraude

 

Administrer le site internet et lutter contre la fraude

 

Les données personnelles dont des cookies pour mettre à jour le Site et pour lutter contre la fraude sur internet

Intérêt légitime