Les réponses à vos questions
Bienvenue sur notre foire aux questions (aussi nommée FAQ). Nous avons listé toutes les questions que vous pourriez vous poser à la découverte de Bavardises, au moment de passer votre commande ou bien même juste après l’avoir passée.
Si jamais vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, écrivez-nous sur notre page contact, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
L'expérience Bavardises
Comment se passe l’expérience avec Bavardises ?
Un projet avec Bavardises c’est une expérience ludique, interactive et personnalisée. La finalité, un livre à mi-chemin entre la biographie et l'interview, relatant vos histoires de vie que vous pourrez partager en famille.
Comment ?
1. Le choix du produit : Vous sélectionnez le produit qui vous correspond : les livres Bavardises (l'histoire d'une personne ou d'un couple) ou les carnets Bavardises (un chapitre de vie ou bien même ses recettes de famille), choisissez le nombre d’exemplaires voulus et ajoutez l’option bon-cadeau à offrir si c’est le cas.
Lorsque votre commande est finalisée, vous recevez un accès à notre plateforme web.
2. Faisons connaissance : Une série de questions sur l'application pour nous permettre de créer un questionnaire qui vous ressemble et qui deviendra la trame de votre histoire.
3. L'écriture de votre histoire : c’est le questionnaire à réaliser si possible en famille, avec des questions réparties en chapitres à répondre à l'écrit ou à l'oral, avec l'ajout de photos pour illustrer les anecdotes. Vous pouvez répondre ou non aux questions selon vos envies. Vous pouvez ensuite personnaliser votre photo de couverture, le titre du livre, choisir votre couleur de thème, etc.
4. La mise en page du livre.
Une fois le contenu finalisé, l’équipe de Bavardises se charge de le consolider, le relire et d’apporter quelques corrections si nécessaire, et procède à la mise en page. Nous vous envoyons une maquette pour une dernière vérification !
5. L'impression et l'envoi
Enfin, nous nous occupons de l’impression et de l’envoi de votre livre à l’adresse choisie.
Que fait le client et que fait l'équipe Bavardises ?
LE CLIENT
- Répond à une première série de questions pour faire connaissance et nous permettre de créer un questionnaire qui vous ressemble et qui deviendra la trame de votre interview.
- Raconte ses histoires façon interview à l’écrit au travers des différents chapitres. Vous pouvez répondre ou non aux questions selon vos envies. Nous vous invitons à répondre à un minimum de 50 % pour pouvoir compléter le livre.
- Ajoute des photos au fur et à mesure du questionnaire en étant guidé par la plateforme web.
- Personnalise son livre avec la couverture, la couleur de thème, le colophon.
- Relit une dernière fois le texte et valide la mise en page avec le bon à tirer.
- Reçoit le livre final qu’il peut lire à volonté et partager avec ses proches !
L'ÉQUIPE BAVARDISES
- Adapte le contenu du questionnaire principal à chacun d’entre vous en fonction de votre profil pour que le contenu soit adapté à chaque histoire.
- Consolide, relit et apporte quelques corrections si nécessaire à votre contenu.
- Met en page votre livre avec vos photos.
- Imprime et envoie votre livre au nombre d'exemplaires commandés à l’adresse choisie.
- Reste à votre disposition pour toutes vos questions tout au long de votre projet
Ce livre sera-t-il personnalisé à l’histoire de ma famille ?
Oui, chez Bavardises, nous pensons que chaque famille est unique et souhaitons donc adapter au maximum le questionnaire qui vous guidera à écrire votre histoire.
Pour cela, dès l’achat du livre vous aurez accès à une première série de questions pour faire connaissance afin de nous permettre de créer un questionnaire qui vous ressemble et qui deviendra la trame de votre livre.
Comment se déroule la partie questionnaire principal ?
Une fois que l’équipe de Bavardises aura personnalisé votre questionnaire, vous y aurez accès dans la plateforme web et nous vous enverrons par email la liste de vos questions si vous souhaitez vous l'imprimer.
Ce questionnaire sera divisé en chapitres et sous chapitres. Chaque chapitre contient une première page explicative.
Puis, vous naviguez de question en question. Pour chaque question, nous vous avons mis un exemple de réponse afin de vous aider. Vous pouvez répondre ou non aux questions selon vos envies. Nous vous invitons à répondre à un minimum de 50% pour pouvoir compléter le livre.
Dans chaque chapitre, vous êtes guidés pour ajouter des photos si vous le souhaitez pour illustrer votre livre.
En termes d’organisation, nous vous conseillons de réaliser les interviews en famille pour créer un moment de partage. Mais la personne peut aussi compléter seule son questionnaire si elle le préfère. Nous vous invitons aussi à préparer vos albums photos autour de vous avec pour objectif de faire remonter tous les souvenirs, histoires et anecdotes.
Comment fonctionne la plateforme web ?
Vous aurez accès à notre plateforme web à travers un lien que nous vous enverrons par email à la finalisation de votre commande.
Cette plateforme web est compatible sur ordinateur, tablette et téléphone. Elle est aussi utilisable sur les navigateurs web principaux : Chrome, Safari, Internet explorer.
Nous avons créé notre plateforme web pour une utilisation simple et intuitive, ludique et interactive, adaptée à toutes les générations.
Des tutoriels sont disponibles dans la plateforme pour vous aider à la navigation et notre équipe est bien sûr disponible si besoin.
Besoin de matériel particulier ?
Pour réaliser le livre et donc avoir accès à la plateforme web, vous aurez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone, avec un accès micro si vous souhaitez répondre à certaines questions avec le mode dictée de votre clavier.
Pour l’ajout de photos, deux possibilités :
1. La première, vous ajoutez les photos en chargeant un fichier déjà enregistré sur l’appareil que vous utilisez.
2. La deuxième, à travers l'application, vous déclenchez l’appareil photo de votre appareil afin de prendre en photo la photo que vous souhaitez ajouter.
Nous acceptons les formats JPG/JPEG et PNG. Le format maximum de chargement est de 4 Mb.
Peut-on participer à plusieurs au projet ?
Bien sûr, nous vous invitons à réaliser ce projet en famille pour créer un moment d’échange et de partage. Il suffit de vous partager vos identifiants d'accès à la plaforme entre vous.
Bavardises en détail...
La différence entre les livres et les carnets ?
Les livres Bavardises vous permettent de raconter l'histoire d'une personne ou d'un couple de son enfance à aujourd'hui. La finalité ? Un beau livre format A4 et couverture rigide.
Les carnets Bavardises vous invitent à écrire un chapitre de vie : enfance, vie professionnelle, vie de famille, voyages, ou bien encore à transmettre ses recettes de cuisine, ou raconter l'histoire des photographies importantes !
La finalité ? Un beau carnet illustré format A5 et couverture souple.
La différence entre un livre Bavardises en solo et un livre Bavardises en duo ?
Bavardises en solo
C’est le portrait d’une personne à travers une page portrait et 6 chapitres : famille, enfance & jeunesse, vie d'adulte, vie amoureuse, enfants
& petits enfants, vacances & voyages.
Bavardises en duo
C’est le portrait d’un couple à travers une page portrait et 6 chapitres. Certains à répondre de
façon individuelle : la page portrait, famille, enfance & jeunesse, vie d'adulte. Certains à compléter ensemble : vie amoureuse,
enfants & petits enfants, vacances & voyages.
Comment fonctionnent les extras ?
Les extras sont uniquement proposés pour les livres Bavardises.
Les extras vous permettent d’enrichir votre témoignage avec des éléments graphiques et visuels en complément du contenu éditorial et photographique.
Cela rendra la lecture du livre encore plus interactive avec vos proches.
Quelques exemples d’extras : votre CV, la carte des pays que vous avez
visités, les recettes de famille…
Les extras doivent être ajoutés en complément d'un livre Bavardises en solo ou Bavardises en duo.
Vous aurez ensuite, dans la plateforme web, accès à des formulaires à compléter et nous les intégrerons dans la mise en page de votre livre.
A quoi ressemblera mon livre ?
Pour les livres Bavardises, il s’agit d’un beau livre avec une couverture rigide qui pourra être conservé dans le temps et lu à volonté. Votre livre sera sous format portrait A4 (210 x 297 mm).
La couverture sera rigide avec un papier de 170 g contrecollé sur un carton de 2 mm d'épaisseur. La couverture aura une finition "soft touch" : légèrement plus épais qu'un pelliculage traditionnel, il adoucit les couleurs et présente un toucher velouté et un rendu très élégant.
Pour l'intérieur, nous proposons un papier couché mat standard de 135 g en couleur.
Pour les carnets Bavardises, il s'agit d'un beau carnet illustré avec une couverture souple sous format portrait A5 (14,8 × 21 cm). La couverture sera souple et aura une finition "soft touch" : légèrement plus épais qu'un pelliculage traditionnel, il adoucit les couleurs et présente un toucher velouté et un rendu très élégant.
Pour l'intérieur, nous proposons un papier couché mat standard de 135 g en couleur.
Nous travaillons avec un imprimeur français, certifié PEFC et possédant le label Imprim' Vert.
Combien de livres vais-je recevoir ?
Vous choisissez le nombre d'exemplaires de livres ou de carnets que vous souhaitez recevoir. Sur notre site, vous pouvez commander jusqu'à 10 livres à la commande, si vous avez besoin d'en commander plus, écrivez-nous.
Vous pouvez aussi recommander des livres par la suite.
Quelles langues sont disponibles ?
Pour le moment, nous offrons ce service uniquement en français, mais nous espérons l’ouvrir très rapidement à d’autres langues.
Offrir un livre Bavardises
Comment offrir Bavardises à ses proches et en faire un cadeau inoubliable ?
Lors de votre commande, à l'étape du panier, vous aurez la possibilité d’ajouter des instructions en indiquant le message de votre bon cadeau.
Pour le livre, vous pourrez aussi choisir si vous souhaitez le faire envoyer directement chez la personne ou bien chez vous pour lui remettre en main propre.
Le livre sera livré dans un bel emballage avec un cachet en cire, ajoutant ainsi une touche spéciale à ce cadeau inoubliable.
La technologie peut-elle être un frein pour certaines personnes ?
Notre plateforme web est conçue pour être simple et intuitive. En revanche, si la personne autour de laquelle le récit est centrée n’est pas à l’aise avec la technologie, mais aussi dans une optique de partage, il est tout à fait possible que l'entourage interview cette personne et que seuls eux interagissent avec la plateforme web.
Puis-je remettre le livre final en main propre ?
Bien sûr, pour cela, il suffit d’indiquer votre adresse pour la livraison afin que vous receviez le livre et puissiez l’offrir vous-même.
Puis-je commander un livre Bavardises pour moi-même ?
Évidemment, Bavardises ce n’est pas seulement pour offrir à un proche mais aussi pour s’offrir à soi-même.
Combien ça coûte ?
Combien cela coûte ?
L’offre solo est vendue au prix de 395€ et l’offre duo au prix de 550€. Vous pouvez ensuite ajouter d’autres exemplaires de livre et des extras si vous le souhaitez.
Le paiement s’effectue à l’achat initial sur notre site internet par paiement bancaire sécurisé.
Si je veux commander plusieurs livres, combien cela coûte ?
Le prix du livre supplémentaire dépend de l'offre (solo ou duo) et du nombre total d'exemplaires choisis.
Vous pouvez voir le détail des prix sur les pages produit Bavardises en solo et Bavardises en duo en sélectionnant le nombre d'exemplaires.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous voulez commander plus de 10 livres ou si vous avez la moindre question.
La livraison est-elle payante ?
La livraison en France Métropolitaine est comprise dans le prix excepté pour les rééditions de livres.
Si la livraison s’effectue dans un autre pays, les frais de livraison seront affichés au moment du paiement (supplément de 15€ pour les Départements, Regions et Collectivités d'Outre-Mer, 12€ pour la Belgique, le Luxembourg ou la Suisse, 5€ pour Monaco).
Quand et où ?
Quel est le temps de réalisation d'un projet ?
Le temps de réalisation dépend de chaque projet et de chaque famille.
Les projets les plus rapides ont vu le jour en 6 semaines, là où la
majorité de nos projets s’étalent jusqu'à près de 6 mois.
Nous vous donnons un accès à la plateforme web pour réaliser le projet pendant 24 mois à partir de la connexion à la plateforme. Les données seront ensuite conservées de façon sécurisée par Bavardises durant 5 ans si la famille souhaite réimprimer des livres ou discuter avec nous d’une réédition avec quelques ajouts. N’hésitez pas à nous contacter si c’est le cas.
En résumé
1. Vous commandez sur le site, vous recevez immédiatement l'accès à la plateforme web.
2. Vous découvrez la plateforme et répondez au premier questionnaire. Une fois le questionnaire complété, nous vous mettons à disposition le questionnaire principal sous 2 jours ouvrés.
3. Vous réalisez le contenu de votre livre à votre rythme. Une fois le contenu finalisé et validé dans l'application. Nous vous envoyons le bon à tirer à valider sous 5 jours ouvrés.
4. Vous avez validé le texte avec vos commentaires, nous mettons en page et imprimons le livre sous 12 jours ouvrés. Puis, nous procédons à l'envoi (3 jours ouvrés maximum). Donc un total de 15 jours ouvrés maximum.
Limite dans le temps ?
L’accès à la plateforme web est valide pendant 24 mois à partir de la date de commande.
Les données seront ensuite conservées de façon sécurisée par Bavardises pendant 5 ans si la famille souhaite réimprimer des livres ou discuter avec nous d’une réédition avec quelques ajouts. N’hésitez pas à nous contacter si c’est le cas.
Où est fabriqué mon produit ?
L’impression du livre est réalisée en France dans une imprimerie certifiée PEFC et détenant le label Imprim'Vert.
Nous sommes donc sur un produit réalisé à 100% en France !
Où puis-je faire livrer mon produit ?
Vous pouvez faire livrer votre livre en France métropolitaine, dans les Départements, Régions et Collectivités d’Outre-Mer français, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco.
Si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone, n'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter en envoyant un message.
En combien de temps et comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Votre commande sera livrée par Colissimo. Chaque livre sera inséré dans un paquet cadeau afin de pouvoir être offert.
L’envoi de votre commande se fera 15 jours ouvrés maximums après la validation de la maquette. Le temps pour l’équipe de mettre en page votre livre et de l’imprimer avec l’expédition qui se fait ensuite généralement sous 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Si vous souhaitez une livraison express, n’hésitez pas à nous contacter.
Et l’écologie dans tout ça ?
Chez Bavardises, nous sommes attachés à réaliser tous les petits gestes possibles à notre niveau pour réduire notre impact sur notre planète.
Nous avons donc choisi de travailler avec une imprimerie détenant le label Imprim'Vert.
Confidentialité et sécurité
Mes données sont-elles protégées ?
Nous nous engageons à protéger vos données et nous stockons vos contenus en conformité avec la norme RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Nos serveurs de stockage se trouvent en France.
Vous trouverez plus d’informations si vous le souhaitez dans notre politique de confidentialité.
Votre mode de paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons la solution Shopify Paiements qui utilise un flux de traitement 3D secure conformément à la directive PSD2.
N'hésitez pas à consulter notre blog pour plus d'informations...
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